PRESTAÇÃO DE SERVIÇO TÉCNICO ESPECIALIZADO PARA FORNECIMENTO DE LICENÇA DE USO DE SISTEMA DE OUVIDORIA DIGITAL POR TEMPO DETERMINADO, INSTALAÇÃO, TREINAMENTO, HOSPEDAGEM, MANUTENÇÃO E SUPORTE. OS SERVIÇOS ABRANGEM AS FASES DE PARAMETRIZAÇÃO DE RECURSOS DA FERRAMENTA PARA SE ADEQUAR ÀS PARTICULARIDADES DO MUNICÍPIO, ATÉ O TREINAMENTO PRESENCIAL E SUPORTE DO DIA A DIA. ALÉM DISSO, A MIGRAÇÃO DE DADOS PRÉ-EXISTENTES DA FERRAMENTA ATUAL, SERÁ DE RESPONSABILIDADE DA CONTRATADA, PARA QUE ASSIM, A CONTRATANTE POSSA TER SEUS DADOS MIGRADOS DE FORMA COMPLETA E SEGURA